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Analisi del contesto e Valutazione dei Rischi
Analisi del contesto e Valutazione dei Rischi ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015, pubblicata nel settembre 2015, è il risultato della revisione della norma del 2008: le norme ISO, infatti, vengono riesaminate con cadenza regolare ogni 5/10 anni.
La nuova ISO costituisce un valido strumento per attuare una gestione d’impresa strategica e rivolta a facilitare l’organizzazione dell’azienda, integrando i diversi sistemi di gestione aziendale riguardanti qualità, ambiente, sicurezza ed energia.
L’implementazione della documentazione nella nuova norma lascia sostanzialmente invariati i fondamenti della ISO, tenendo però in maggior considerazione la struttura specifica dell’azienda, che sia manifatturiera, industriale o operante nel settore dei servizi. Per questo motivo l’analisi del contesto diventa un momento propedeutico ed indispensabile per la successiva valutazione dei rischi.
Proprio per questo motivo, l’efficacia e la buona riuscita della ISO 9001 (nella versione del 2015) è data dalla combinazione di due fattori essenziali ed indispensabili: da un lato l’analisi del contesto (quindi delle parti coinvolte in esso e delle loro aspettative), dall’altro lato la valutazione dei rischi e delle opportunità che possono influire sulla realizzazione dei risultati previsti.
Per ogni azienda la norma propone un approccio su misura: interamente dedicato alle caratteristiche specifiche che il contesto lavorativo in questione presenta.
Analisi del contesto
L’analisi del contesto rappresenta il punto di partenza e al contempo una delle principali caratteristiche della ISO. Un efficace quality management, in grado di prevenire il rischio, ha inizio necessariamente dall’attenta valutazione dell’organizzazione e dalla soddisfazione del rapporto qualità e norme.
Pertanto, sarà necessario riflettere sulla natura dell’azienda e sul contesto in cui essa opera andando a censire le cosiddette parti interessate: ovvero tutti quegli attori, interni ed esterni all’Organizzazione che ad essa sono collegati e ne fanno parte. Per ciascuna delle parti interessate è necessario stabilire i requisiti espliciti e impliciti: ovvero cosa esse richiedano all’Organizzazione in maniera diretta o indiretta e la maniera con la quale l’Organizzazione intenda soddisfare tali requisiti. Quindi, in sintesi, attraverso l’analisi del contesto l’Organizzazione realizza i metodi e i criteri per soddisfare clienti, utenti e in generale tutte le parti interessate.
Valutazione del rischio
La valutazione dei rischi è l’elemento centrale della norma ISO 9001:2015: per tutti i processi aziendali risulta fondamentale individuare, valutare e gestire i rischi, calcolando le conseguenze del danno per pianificare e attuare misure finalizzate a diminuire le probabilità dell’evento dannoso e la gravità del danno atteso.Il buon funzionamento del Sistema di Gestione per la Qualità dipende dalla corretta gestione dei rischi e quindi dalla capacità di adottare misure preventive e di riconoscere le opportunità di miglioramento. In esso gioca un ruolo chiave anche la conoscenza da diffondere nell'ambito delle risorse umane: saper individuare le conoscenze necessarie per svolgere correttamente le attività che incidono sulla qualità e comprendere le esigenze di sviluppo delle competenze sono gli obiettivi da realizzare all’interno di un sistema di gestione della qualità che voglia produrre un’adeguata valutazione dei rischi.
Taluni rischi possono rivelarsi delle opportunità, in tal caso l’analisi dei rischi si rivelerà funzionale alla scoperta di nuovi mercati, nuove modalità di fruizione, nuove infrastrutture di supporto.
Prossimi Corsi di formazione
Le date dei corsi presenti nel calendario si intendono come definitive e confermate.
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| Corso | Date | Orari | Addetto Antincendio | Rischio Medio (L2): Martedì 14 Gennaio 2025 | 9:00-18:00 | Aggiornamento Antincendio | (Agg.) Rischio Medio (L2): Martedì 14 Gennaio 2025 | 12:00-18:00 | Addetto Primo Soccorso | Giovedì 9 e Giovedì 16 Gennaio 2025 | 9:00-18:00 e 14:00-18:00 | Aggiornamento Primo Soccorso | Giovedì 16 Gennaio 2025 | 14:00-18:00 | RLS | Mercoledì: 05, 12, 19, 26 Marzo 2025 | 9:00-18:00 | Aggiornamento RLS | Agg. RLS (4 ore): Lunedì 10 Marzo 2025 | 9:00-13:00 | Preposto alla sicurezza | Mercoledì 5 Marzo 2025 | 9:00-18:00 | Dirigente per la sicurezza | Mercoledì 5 e 12 Marzo 2025 | 9:00-18:00 | Lavoratori | Aggiornamento Lavoratori: Lunedì 10 marzo 2025 | 9:00-16:00 |
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